Urge mejorar la calidad de los servicios en Cuba

Mucho se ha hablado de la calidad de los servicios en Cuba. Sin embargo, una sana comparación de este con los que se ofrecen en otros lados del país bastaría para cuestionarnos cuan eficaces son los servicios que se brindan al pueblo en Santiago de Cuba y en sus municipios.

La balanza crítica no hace excepciones, el servicio del sector estatal no llega a ser ni a lo sumo un trato digno desde la higiene de los alimentos que se expenden o los servicios públicos que se brindan. Somos igualmente maltratados en hospitales, centros educacionales, gastronómicos, instituciones culturales, locales de ETECSA ente otros.

En Cuba me decía un amigo no hay respeto al consumidor, no se valora lo que significa servirle a los demás no se tiene ni siquiera cultura de servicio. Lamentablemente es verdad. He sido maltratada en diversas ocasiones desde que no se me puede reembolsar el vuelto totalmente íntegro por falta de este en establecimientos del Estado, hasta que comestibles y bebestibles del sector no estatal me han sido ofertados sin calidad, higiene o presencia.

Al cubano diría yo le falta mucho aprender de modales, de respeto al que paga cualquier servicio por muy bajos ingresos que este genere. La cortesía, el trato afable y los modales se han perdido. Comprar es una acción que por la falta de opciones en Cuba se ha vuelto mecánico. Es lo único que hay, adonde más voy a acudir, que puedo hacer al respecto, son estas algunas de las respuestas de autocensura que el pueblo se da a si mismo cuando le ocurren acciones como las referidas anteriormente.

Los hábitos educacionales pasaron de moda, el irrespeto en los horarios, la poca diversidad de ofertas y otros males han permeado la praxis cotidiana de los santiagueros. Aunque en Mella no son muchas las insatisfacciones de este tipo, si existen conductas que requieren de un análisis y evaluación al menos desde la visión denunciante de los medios de comunicación.

Radio Titán repudia estas acciones y aboga por una mayor calidad en todos los servicios que se le prestan al pueblo de Mella. Indudablemente no todo son manchas. Hay excepciones en esta regla que debieran convertirse sin dudas en un referente para los demás.

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